Annulation
Politique d'annulation
Dernière mise à jour : février 2026
Vous êtes voyageur
Conditions d'annulation
Chaque hôte et organisateur définit librement sa propre politique d'annulation. Les conditions exactes sont toujours affichées clairement sur la fiche avant la confirmation de votre réservation. Lisez-les attentivement avant de réserver.
Comment annuler ?
Rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique « Mes réservations ». Cliquez sur la réservation concernée puis sur « Annuler ». Le remboursement est traité automatiquement sous 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.
Une question sur votre annulation ?
Contactez-nous à hi@hozy.co ou directement votre hôte via la messagerie intégrée.
Vous êtes hôte ou organisateur
Définissez vos propres conditions
Depuis votre tableau de bord, vous définissez librement votre politique d'annulation. Vous êtes entièrement responsable des conditions que vous proposez à vos voyageurs.
Annulation de votre part
En cas d'annulation de votre côté, le voyageur est remboursé intégralement. Les annulations répétées peuvent entraîner une suspension de votre compte Hozy.